Ratgeber
Antworten auf Fragen, die im Laden immer wieder auftauchen.
Kurze Orientierung aus dem Laden: verständlich, konkret und mit einem nächsten Schritt, der zur Situation passt.
Kein Auftrag ohne Freigabe.
Preisrahmen vorher bestätigen.
Persönlich vor Ort.
Kundenfragen
Häufige Fragen aus dem Laden.
Die Antworten helfen beim Einordnen, bevor Sie ein Gerät abgeben, ein Foto senden oder vorbeikommen.
Ratgeber
Display kaputt: was Sie zuerst tun sollten.
Wenn Glas, Bild oder Touch beschädigt sind, zählt zuerst eine ruhige Einschätzung. Ein Foto reicht oft für den ersten Preisrahmen.
Akku schnell leer: wann ein Tausch sinnvoll ist.
Nicht jeder schwache Akku muss sofort ersetzt werden. Ladeverhalten, Zustand und Nutzung sollten kurz gemeinsam geprüft werden.
Handy lädt schlecht: ist die Ladebuchse defekt?
Wenn ein Kabel schlecht hält oder das Gerät langsam lädt, sollte zuerst Anschluss, Kabel und Verschmutzung geprüft werden.
Handy nass geworden: bitte nicht selbst trocknen.
Bei Feuchtigkeit zählt schnelles, ruhiges Handeln. Nicht weiter laden und keine Experimente mit Hitze, Reis oder Druckluft.
Fotos, Kontakte, WhatsApp und Backups richtig sichern.
Datenübertragung ist erst fertig, wenn die wichtigen Inhalte am neuen Gerät geöffnet und geprüft wurden.
Original, Premium oder Budget: welche Ersatzteile passen.
Bei einer Reparatur zählt nicht nur der Preis. Display, Akku und Kleinteile sollten zum Gerät passen und zuverlässig funktionieren.
Smartphone wird heiß: was sofort hilft.
Hitze belastet Akku und Elektronik. Wichtig ist, das Gerät langsam abkühlen zu lassen und die Ursache nicht zu übergehen.
DSL, Glasfaser oder WLAN: warum der Vertrag allein nicht reicht.
Bei Internet zu Hause zählen Anschluss, Router, Wohnsituation und Nutzung zusammen. Deshalb reicht ein reiner Tarifvergleich oft nicht aus.
PS5, Xbox oder Switch defekt: was wir zuerst prüfen.
Bei Konsolen ist das Fehlerbild wichtig: startet nicht, wird laut, liest Spiele nicht, zeigt kein Bild oder lädt nicht sauber.
Wann nicht warten?
Bei diesen Fällen ist ein Besuch im Laden besser.
Bei Daten, Feuchtigkeit oder Ladeproblemen ist eine kurze Prüfung oft sinnvoller als langes Ausprobieren.
vor Ort prüfen
Direkt prüfen lassen
Feuchtigkeit, Ladeprobleme oder wichtige Daten.
Wenn das Gerät nass wurde, schlecht lädt oder persönliche Daten betroffen sind, ist ein kurzer Check vor Ort besser als langes Ausprobieren.
Nicht weiter laden bei Feuchtigkeit.
Vor Änderungen zuerst Backup und Daten prüfen.
Vertrag nicht vorschnell kündigen.
Foto senden, wenn der Schaden sichtbar ist.